Preguntas Frecuentes

Puedes comprar sin una cuenta, o bien, si deseas realizar compras al mayoreo, es necesario que te pongas en contacto con nosotros, esto con el fin de entender tus necesidades, asignarte un usuario y contraseña y así puedas tener acceso a nuestros precios de mayoreo

No, contamos con diferente métodos de pago. Puedes realizar tus compras con tarjeta de débito o vía PayPal. También puedes realizar depósitos bancarios o transferencias directas a nuestra cuenta.

Sí, realizamos envíos a todo México. Utilizamos distintas paqueterías para brindarte un mejor servicio.

Depende, muchas veces la logística de la paquetería esta relacionada con el tamaño y peso del paquete. En compras de menudeo, es normal que tome entre 3 y 5 días en llegar, para compras de mayoreo, es probable que tome algunos días más. De cualquier manera, siempre mantenemos contacto con nuestros clientes hasta que reciben su paquete y también, siempre proporcionamos toda la información relacionada con los códigos de rastreo asignados a los paquetes.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía, siempre y cuando sea por defecto de fabrica. La garantía que ofrecemos en los productos depende en si mismo de la garantía que ofrece el fabricante. En algunos casos, el tiempo de garantía con nosotros es de 30 días, después de ese periodo, nos encargamos de enviar tu producto al fabricante para que puedan darte solución a tu problema.

En el caso de productos como cremas, lubricantes, intensificadores,aceites para masaje, etc. Por motivos de higiene no realizamos ningún cambio una vez que se haya removido el sello anti-derrame del producto.

Para más información respecto a este tema, checa nuestra política de devoluciones.